Kebijakan Privasi

Nalmatic Srantos berkomitmen melindungi informasi pribadi Anda

Berlaku efektif: 15 Januari 2025

Pendahuluan

Selamat datang di Nalmatic Srantos. Kami sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan dalam membagikan informasi pribadi kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Sebagai penyedia layanan konsultasi investasi, kami memahami pentingnya menjaga kerahasiaan informasi finansial dan data pribadi klien. Dokumen ini akan membantu Anda memahami hak-hak Anda dan bagaimana kami menangani informasi yang Anda percayakan kepada kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam memberikan layanan konsultasi investasi terbaik, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

Data Identitas Pribadi

  • Nama lengkap, nomor identitas (KTP/Paspor), dan tanggal lahir
  • Alamat tempat tinggal dan alamat korespondensi
  • Nomor telepon, email, dan metode kontak lainnya
  • Informasi pekerjaan dan sumber penghasilan

Data Finansial

  • Informasi rekening bank dan riwayat transaksi investasi
  • Profil risiko investasi dan tujuan keuangan
  • Pengalaman investasi sebelumnya dan preferensi portofolio
  • Dokumen pendukung seperti slip gaji atau laporan keuangan

Transparansi Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan data yang relevan dan diperlukan untuk memberikan layanan konsultasi investasi. Setiap permintaan informasi akan dijelaskan tujuan dan kegunaannya secara spesifik kepada Anda.

Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan yang sah dan transparan:

  • Memberikan konsultasi investasi yang personal dan sesuai profil risiko Anda
  • Melakukan analisis portofolio dan memberikan rekomendasi investasi
  • Memenuhi kewajiban regulasi dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang
  • Mengirimkan update pasar, newsletter, dan informasi edukatif tentang investasi
  • Melakukan komunikasi terkait layanan dan menjawab pertanyaan Anda
  • Mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanan berdasarkan feedback

Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan pemasaran produk pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu.

Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga yang terpercaya:

Mitra Strategis

Bank kustodian, platform investasi, dan lembaga keuangan yang bekerja sama dengan kami untuk memfasilitasi transaksi investasi Anda. Semua mitra telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data.

Kewajiban Hukum

Otoritas Jasa Keuangan (OJK), Kementerian Keuangan, atau lembaga pengawas lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Penyedia Layanan Teknis

Penyedia cloud storage, sistem keamanan, dan platform analitik yang membantu kami dalam operasional sehari-hari dengan standar keamanan tinggi.

Keamanan dan Perlindungan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah perlindungan:

  • Enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi dan penyimpanan data sensitif
  • Sistem autentikasi multi-faktor untuk akses ke sistem internal
  • Audit keamanan berkala oleh konsultan keamanan siber independen
  • Pelatihan rutin untuk semua karyawan tentang handling data yang aman
  • Backup data terjadwal dengan enkripsi di multiple lokasi
  • Monitoring 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami berkomitmen untuk segera memberitahu Anda jika terjadi insiden keamanan yang dapat mempengaruhi data pribadi Anda.

Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan UU PDP, Anda memiliki beberapa hak penting terkait data pribadi:

Hak Akses dan Portabilitas

Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang mudah dibaca. Proses ini biasanya membutuhkan waktu 7-14 hari kerja.

Hak Koreksi dan Pembaruan

Jika ada data yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki atau memperbarui informasi tersebut melalui portal klien atau menghubungi tim support.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi, kecuali jika kami masih memerlukan data tersebut untuk memenuhi kewajiban hukum atau kontraktual yang sedang berjalan.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami membatasi cara kami memproses data Anda sambil tetap menyimpannya untuk keperluan tertentu.

Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email help@antilopcppital.com dengan menyertakan identitas diri yang valid. Tim kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari sesuai ketentuan UU PDP.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menerapkan kebijakan retensi data yang jelas dan sesuai dengan peraturan:

  • Data aktif klien disimpan selama masa hubungan konsultasi berlangsung
  • Setelah penghentian layanan, data disimpan maksimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kewajiban regulasi
  • Dokumen transaksi investasi disimpan sesuai dengan ketentuan OJK minimum 30 tahun
  • Data komunikasi seperti email dan chat disimpan maksimal 3 tahun
  • Log akses sistem disimpan maksimal 2 tahun untuk keperluan keamanan

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen menggunakan metode secure deletion yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Transfer Data Internasional

Dalam beberapa kasus, kami perlu mentransfer data ke server atau mitra di luar Indonesia:

Cloud Storage dan Backup

Kami menggunakan layanan cloud internasional dengan standar keamanan tinggi untuk backup data. Semua data dienkripsi dan penyedia layanan telah memenuhi standar perlindungan data internasional.

Platform Investasi Global

Untuk investasi di pasar global, data Anda mungkin perlu dibagikan dengan platform atau exchange internasional yang telah tersertifikasi dan memiliki perjanjian adequacy dengan Indonesia.

Semua transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang sesuai dan tidak akan mengurangi tingkat perlindungan yang Anda terima.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda:

  • Cookie esensial untuk fungsi dasar website seperti login dan keamanan
  • Cookie analitik untuk memahami cara penggunaan website dan meningkatkan performa
  • Cookie preferensi untuk mengingat pilihan dan pengaturan Anda
  • Cookie fungsional untuk fitur-fitur interaktif seperti live chat

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser atau panel preferensi yang tersedia di website kami. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, regulasi, atau praktik bisnis kami. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

  • Email notifikasi ke alamat yang terdaftar dalam akun Anda
  • Pemberitahuan di website dan portal klien
  • Komunikasi langsung melalui relationship manager untuk klien premium

Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berlaku menunjukkan persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

Catatan Penting: Kebijakan privasi ini telah disesuaikan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan akan terus diperbarui mengikuti perkembangan regulasi yang berlaku di Indonesia.

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, tim Data Protection Officer kami siap membantu:

Email: help@antilopcppital.com
Telepon: +62 821-7665-9262
Alamat: Gg. Lurah No.11, RT.001/RW.006, Sudimara Sel., Kec. Ciledug, Kota Tangerang, Banten 15151

Kami berkomitmen merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 7 hari kerja dan menyelesaikan permintaan data dalam 30 hari sesuai ketentuan UU PDP.